弹性材料应用专家振动和噪声控制解决方案提供商
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服务中心

该技术中心主办了一个高技能,强大的研发团队,其中包括40名专业人士。其中有2名高级工程师(教授级)

服务中心

Sunlite全生命周期服务系统

通过专业知识增强价值,通过服务塑造未来

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I.预售服务系统

1。需要洞察机制

行业专家团队对客户应用方案进行现场研究

建立三维需求分析模型(功能需求 /环境参数 /成本预算)

提供产品开发评估记录表和技术参数比较表

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2。解决方案建议

核心性能指标的视觉比较(耐磨性 /耐候 /压缩组电阻,等等。)

组织行业专家进行有限元压力分析,操作条件分析和产品核心疼痛点分析

至少提供 3种差异化解决方案根据客户绩效要求

ii。自定义服务矩阵

1。端到端自定义管理

  • 需要确认

    需要确认

  • 解决方案设计

    解决方案设计

  • 原型验证

    原型验证

  • 小批量产品测试

    小批量产品测试

  • 大型产品测试

    大型产品测试

  • 质量生产交付

    质量生产交付

2.技术授权优势

10,000多个自定义案例库在行业经验上建造了28多个

材料分析由国家级认可的实验室支持

专业的配方优化,技术支持和领域专家的行业见解

专用服务代码:启用完整的生命周期可追溯性管理

定制的案例库

定制的案例库

材料分析

材料分析

行业经验

行业经验

独家代码

独家代码

iii。售后服务承诺

1。质量保证系统

六层质量检查标准(原材料 /混合 /硫化 /尺寸 /性能 /外观)

98.9%的客户回购费率验证了我们的质量承诺

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2。快速响应机制

8小时的查询响应(包括专业技术答案)

4天快报(内部模具车间和专用霉菌设计/制造团队,用于快速周转)²

7-14天的交付周期(支持紧急订单的绿色渠道)

48小时的投诉回应(提供调查报告和明确的解决计划)

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3。增值服务包

免费技术培训(在线 +离线)

7×24小时的终身维护咨询

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4。投诉处理流程图

4。投诉处理流程图

iv。客户的成功故事

客户案例1:德国汽车零件制造商(自2023年以来的合作)

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客户背景:

欧洲汽车制造商的1级供应商,面临着对高温耐药物质的严格要求。

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挑战:

现有材料显示在极端条件下的性能降解(180++),导致了12%的最终客户投诉率。

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阳光解决方案:

预售阶段:专家团队根据运营条件和性能需求迅速开发了3种定制解决方案;通过实验室测试选择了高温抗性的复合橡胶配方,显示温度抗性提高了40%。

定制服务:使用10,000多个案例库进行了优化的模具设计,实现72小时的Express原型制作 – 比行业平均水平快60%。

售后支持:改进的安装过程,将客户生产线的产量从89%提高到97%。

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结果:

客户回购率提高到100%,并添加了3个新产品线。

客户推荐:“ Sunlite的端到端服务在短短3个月内解决了2年的产品问题。”

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客户案例2:美国新能源设备公司(自2024年以来的合作)  

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客户背景:

全球领先的太阳能储能设备制造商在非洲沙漠中部署高可靠性设备。

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挑战:

设备密封件在干燥,尘土飞扬的环境中只有6个月的寿命(低于3年的设计目标),从而达到了高维护成本。

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阳光解决方案:

需要见解:专家团队收集了现场数据(温度,湿度,沙粒尺寸),以开发纳米涂层密封解决方案。

技术增强能力:通过国家实验室进行了优化的配方,将天气抵抗力扩大到48个月,同时将材料成本降低15%。

完整的生命周期服务:提供终身维护咨询和预防性维护的远程指南,将计划外停机时间降低90%。

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结果:

非洲市场的设备故障率下降了75%,节省了200万美元的年度维护成本。

客户推荐:“ Sunlite的服务不仅解决了我们的问题,还帮助我们建立了可持续的O&M系统。”

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V.结论

选择Sunlite意味着获得高质量的产品,您获得了行业领先的服务支持系统:

唯一提供的供应商“完整的生命周期服务承诺”

由300多个跨国企业信任

创新服务模型设定行业标准

立即联系我们的服务顾问以获取您的独家解决方案!

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